Payer niveau : 16,42 $/ hr.
RÉSUMÉ :
Le Guest Relations Manager supervise l’équipe des Relations commentaires des réceptionnistes et des guides touristiques. L’équipe des relations avec les fournit une expérience positive et axée sur le service pour les clients qui appellent ou visiter le siège du projet Film Jesus, personnel JFP et Cru.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Former et gérer l’équipe de la tournée et l’équipe de réception réceptionniste.
- Recommander et mettre en œuvre conception décor et l’aspect général du Bureau de la réceptionniste, aire de repos welcome, magasin et l’expérience de tournée pour projet Film Jesus en collaboration avec l’équipe de Marketing.
- Créer un plan de promotion pour augmenter les invités tournée.
- Mettre en œuvre un plan de communication pour les clients de la tour avant et après la tournée.
- Approuver un message Uni à travers Cru en incorporant des produits et la vision des ministères au sein du Cru en tournée par le maintien de l’inventaire et de vente de produits projet Film Jesus et Cru.
- Créer et maintenir le budget. Rapport sur les ventes quotidiennes.
- Organiser des horaires pour les réceptionnistes et les guides touristiques.
- Coordonner ou conduite VIP Tours pour projet Film Jesus, Cru ou grandes conférences locales.
CONNAISSANCES, aptitudes et capacités :
- Connaissance des principes et pratiques de l’administration, la supervision et la formation.
- Faire des présentations officielles à une variété de groupes. Solides compétences en communication requises.
- Aptitude à analyser et interpréter les rapports et États financiers.
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Office et Google Suite.
- Connaissance de l’achat de systèmes (caisse enregistreuse, inventaire, rapports sur les ventes) de commande.
- Bilingue en anglais et en espagnol est préféré, mais pas obligatoire.
ÉTUDES et expérience :
Degré de quatre ans d’Université préféré et 2-3 ans d’expérience en service à la clientèle, parler en public, et/ou vente ; ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
